Как я масштабировал маркетинг с помощью P-процесса
Ключевой элемент успешного бизнеса — грамотное планирование и выполнение каждого этапа процесса.
Мою задачу — масштабирование маркетинга через инфлюенсеров, я решил используя P-процесс — структурированный подход, который помог мне успешно развить этот канал и сделать его основным драйвером роста. Этот процесс оказался ключевым инструментом для роста маркетинговых усилий и достижения высоких результатов в работе, и его элементы применимы к любому бизнесу.
Что такое P-процесс?
P-процесс — это пошаговая система, которая помогает эффективно управлять воронкой продаж, начиная с квалификации клиентов и заканчивая успешным закрытием сделок. Она включает шесть ключевых этапов:
- Р0: Количественная и качественная квалификация
- P1: Информационно-пропагандистская деятельность
- P2: Активный разговор
- P3: Распродажи и предложения
- P4: Контракты, положения и условия
- P5: Закрыто – выиграно, исполнение
Давайте рассмотрим каждый из этих этапов подробнее.
Р0: Квалификация
Каждая успешная продажа начинается с правильной квалификации клиента. На этом этапе мы задаем количественные вопросы, такие как валовой доход компании, количество сотрудников, местоположение и источники финансирования. Важно также учитывать качественные аспекты: насколько бизнес-модель клиента соответствует нашему продукту, как наше решение впишется в их организацию и решит их проблемы.
Золотое правило: мусор на входе, мусор на выходе. Чем больше информации о потенциальном клиенте мы соберем на этом этапе, тем выше вероятность успешного завершения сделки.
P1: Информационно-пропагандистская деятельность и масштабирование маркетинга.
После квалификации мы переходим к информационной работе. Это точка входа в CRM, где фиксируются отправленные сообщения, на которые еще не получен ответ. Основные задачи на этом этапе:
- Разделить тех, с кем уже установлена связь, от тех, с кем еще не начался активный диалог.
- Сохранить данные для последующих попыток связи.
- Следить за конверсией из контактов в активные разговоры.
P2: Активный разговор
Это самый важный шаг. P2 — это разговор с потенциальным клиентом, но не продажа. Основная цель — понять потребности клиента, выявить проблемы и обсудить их ожидания. Если вы сделаете всё правильно, вы:
- Узнаете, с какими трудностями сталкивается клиент.
- Избежите шока от цены в дальнейшем.
- Поймете, что нужно для заключения контракта без «красных линий».
Важно: НЕ ПРОДАВАЙТЕ на этом этапе.
P3: Продажа и рост маркетинговых усилий.
Когда приходит время продавать — продавайте. На этом этапе нужно сделать предложение и дать клиенту возможность его обдумать. Используйте слова самого клиента в предложении, чтобы он чувствовал себя увереннее в вашем продукте.
P4: Контракты, условия и положения
Обсуждение условий должно начаться еще на этапе P2, чтобы избежать недоразумений. Убедитесь, что все ключевые моменты, такие как условия оплаты, оговорены заранее. Если сделка срывается на этом этапе, значит, что-то пошло не так еще на этапе P2.
P5: Закрытие и исполнение
Сделка считается закрытой, когда подписаны все документы и поступила оплата. Только тогда можно считать работу выполненной.
Основные ошибки, которых стоит избегать
- Пропуск этапов P0 и P1. Квалификация и первичная связь крайне важны.
- Продажа на этапе P2. Не спешите. Узнайте клиента, прежде чем что-то предлагать.
- Сложные процессы. Не усложняйте P-процесс дополнительными этапами и задачами.
Заключение
P-процесс может быть адаптирован к любой сфере, и он помог мне успешно масштабировать маркетинг через инфлюенсеров для Discord. Главное — следовать структуре и не усложнять процесс. Как только вы освоите первые шаги, остальное пройдет гладко.
Придерживайтесь этих правил, и успех не заставит себя ждать!
етод называется P-процесс, и он оказался ключевым для достижения успеха.
Что такое P-процесс?
P-процесс — это пошаговая система, которая помогает эффективно управлять воронкой продаж, начиная с квалификации клиентов и заканчивая успешным закрытием сделок. Она включает шесть ключевых этапов:
- Р0: Количественная и качественная квалификация
- P1: Информационно-пропагандистская деятельность
- P2: Активный разговор
- P3: Распродажи и предложения
- P4: Контракты, положения и условия
- P5: Закрыто – выиграно, исполнение
Давайте рассмотрим каждый из этих этапов подробнее.
Р0: Квалификация
Каждая успешная продажа при масштабировании маркетнга начинается с правильной квалификации клиента. На этом этапе мы задаем количественные вопросы, такие как валовой доход компании, количество сотрудников, местоположение и источники финансирования. Важно также учитывать качественные аспекты: насколько бизнес-модель клиента соответствует нашему продукту, как наше решение впишется в их организацию и решит их проблемы.
Золотое правило: мусор на входе, мусор на выходе. Чем больше информации о потенциальном клиенте мы соберем на этом этапе, тем выше вероятность успешного завершения сделки.
P1: Информационно-пропагандистская деятельность
После квалификации мы переходим к информационной работе. Это точка входа в CRM, где фиксируются отправленные сообщения, на которые еще не получен ответ. Основные задачи на этом этапе:
- Разделить тех, с кем уже установлена связь, от тех, с кем еще не начался активный диалог.
- Сохранить данные для последующих попыток связи.
- Следить за конверсией из контактов в активные разговоры.
P2: Активный разговор
Это самый важный шаг. P2 — это разговор с потенциальным клиентом, но не продажа. Основная цель — понять потребности клиента, выявить проблемы и обсудить их ожидания. Если вы сделаете всё правильно, вы:
- Узнаете, с какими трудностями сталкивается клиент.
- Избежите шока от цены в дальнейшем.
- Подумай об автоматизации процессов в бизнесе клиента.
- Поймете, что нужно для заключения контракта без «красных линий».
Важно: НЕ ПРОДАВАЙТЕ на этом этапе.
P3: Продажа, оптимизация маркетинговых каналов и масштабирование маркетинга.
Когда приходит время продавать — продавайте. На этом этапе нужно сделать предложение и дать клиенту возможность его обдумать. Используйте слова самого клиента в предложении, чтобы он чувствовал себя увереннее в вашем продукте.
P4: Контракты, условия и положения
Обсуждение условий должно начаться еще на этапе P2, чтобы избежать недоразумений. Убедитесь, что все ключевые моменты, такие как условия оплаты, оговорены заранее. Если сделка срывается на этом этапе, значит, что-то пошло не так еще на этапе P2.
P5: Закрытие и исполнение
Сделка считается закрытой, когда подписаны все документы и поступила оплата. Только тогда можно считать работу выполненной.
Основные ошибки, которых стоит избегать при увеличении маркетингового охвата.
- Пропуск этапов P0 и P1. Квалификация и первичная связь крайне важны.
- Продажа на этапе P2. Не спешите. Узнайте клиента, прежде чем что-то предлагать.
- Сложные процессы. Не усложняйте P-процесс дополнительными этапами и задачами.
Заключение
P-процесс может быть адаптирован к любой сфере, и он помог мне успешно сделать масштабирование маркетинга. Главное — следовать структуре и не усложнять процесс. Как только вы освоите первые шаги, остальное пройдет гладко.
Придерживайтесь этих правил, и успех не заставит себя ждать!
Следите за нашими публикациями в ТикТоке!
