Політика конфіденційності
1. Загальні положення
Ця Політика визначає порядок збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних користувачів сайту aidialog.org відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» №2297-VI (чинна редакція) та інших норм законодавства України.
2. Володілець персональних даних
- ПІБ / Найменування: Очеретяний Дмитро Анатолійович
- РНОКПП: 2359607933
- Адреса: м. Кам'янське, Дніпропетровська обл.
- Email для звернень щодо персональних даних: [email protected]
3. Які дані ми можемо збирати
- Ідентифікаційні дані: ім'я, прізвище (за наявності).
- Контактні дані: email, телефон, Telegram/WhatsApp, інші канали зв'язку.
- Технічні дані: IP-адреса, cookie, дані браузера/пристрою, журнали дій на сайті.
- Дані щодо замовлень/оплати: інформація про замовлену послугу, статус оплати (без зберігання повних даних платіжних карток на стороні сайту).
4. Мета обробки персональних даних
- надання послуг та комунікація з клієнтами;
- обробка заявок, запитів та платежів;
- виконання вимог законодавства та договорів;
- покращення сервісу, аналітика, безпека сайту.
5. Правові підстави обробки
- згода суб'єкта персональних даних;
- виконання договору або дії, необхідні для його укладення;
- виконання обов'язків, встановлених законодавством України;
- законний інтерес володільця даних за умови дотримання прав суб'єкта даних.
6. Передача персональних даних третім особам
Ми можемо передавати персональні дані лише в межах, необхідних для надання послуг, зокрема:
- платіжним провайдерам (для обробки платежів);
- CRM/CMS та технічним підрядникам (для обробки заявок/підтримки сервісу);
- державним органам у випадках, передбачених законом.
7. Cookies та аналітика
Сайт може використовувати cookie-файли та інструменти аналітики для коректної роботи, оцінки трафіку й підвищення якості сервісу. Користувач може обмежити або вимкнути cookies у налаштуваннях браузера.
8. Строк зберігання даних
Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для досягнення цілей обробки або виконання вимог законодавства, після чого видаляються або знеособлюються.
9. Права суб'єкта персональних даних
Відповідно до ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних», ви маєте право:
- знати про джерела збору, місцезнаходження даних та мету їх обробки;
- отримувати інформацію про умови доступу до персональних даних;
- доступу до своїх персональних даних;
- вимагати виправлення, оновлення або видалення даних;
- відкликати згоду на обробку даних (коли обробка ґрунтується на згоді);
- звертатися зі скаргами до Уповноваженого ВРУ з прав людини або до суду.
10. Безпека даних
Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, втрати або знищення.
11. Контакти з питань персональних даних
Для реалізації ваших прав та з питань обробки персональних даних звертайтесь: [email protected].
12. Зміни до Політики
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на сайті.